В Швейцарии почти половина всех домохозяйств имеет одно или несколько домашних животных. Чтобы соответствовать постоянно растущим ожиданиям и требованиям их владельцев, сектор ветеринарной помощи расширяет спектр предлагаемых услуг.
В Швейцарии многие владельцы домашних животных относятся к ним, как к членам своей семьи. Поэтому они волнуются и спешат обратиться к врачу, если их питомец заболевает. Кроме того, лечение некоторых заболеваний или травм требуют проведения регулярных процедур или нахождения животного в стационаре. Такой график работы не только сокращает ветеринарным врачам количество свободного времени, но и увеличивает нагрузку и стресс.
Сектор медицины для животных откликнулся на сложившуюся ситуацию несколькими инновационными решениями, которые со временем могут полностью изменить существующие в нём правила.
Скорая ветеринарная помощь
Для некоторых ветеринарных врачей выходом из этого положения стало сотрудничество со службой скорой ветеринарной помощи, ночная бригада которой может не только использовать их помещения, но и принимать ночные вызовы и присматривать за оставленными в стационаре животными.
Именно так в Эгле сотрудничают ветеринарный врач Флоренс Мугнерет-Вертс и бригада скорой ветеринарной помощи, созданная доктором Гийомом Мазе-Сенсье.
Созданная около двух лет назад структура «Скорая ветеринарная помощь» (EVC) позволяет ветеринарам дополнить свои услуги ночной сменой, а также работать в выходные и праздничные дни. Эта модель оказалась экономически привлекательной для обоих партнёров, которые остаются независимыми, но имеют общие помещения и оборудование.
С одной стороны, такая услуга успокаивает клиентов, которые могут лечить своих питомцев 24 часа в сутки, а с другой – разгружает перегруженных работой ветеринаров.
Действительно, в условиях растущего спроса на всё более широкий спектр услуг, нагрузка на ветеринаров постоянно увеличивается, и переутомление уже не редкость, как подтверждает доктор Гийом Мазе Сенсье.
«Профессия очень страдает. Я думаю, что для большинства ветеринаров эта профессия – страсть, но работать и не иметь личной жизни тоже невозможно», – подчёркивает он.
Выезд ветеринара на дом
Ещё одной новой, а точнее обновлённой тенденцией в быстро меняющемся мире медицины для животных стал выезд ветеринаров на дом. Раньше подобную практику использовали только в сельской местности для лечения крупного рогатого скота или лошадей, но теперь эта модель начинает развиваться и для домашних животных.
Выезды отдельного врача или всей бригады скорой ветеринарной помощи на дом позволяют не только избавить хозяина и больное животное от стресса и необходимости добираться к врачу самостоятельно, но и позволяют врачу наблюдать за животным в привычных для него условиях.
У выехавшего на дом ветеринара есть всё оборудование, необходимое для стандартной консультации, от прививок до анализов крови. Не говоря уже о том, что у него есть возможность наблюдать за животным в его жизненной среде, что может дать полезную информацию для постановки диагноза.
Дистанционная консультации ветеринаров
Через несколько лет вызов ветеринара для дистанционной консультации может стать обычным делом. По крайней мере, так считает доктор Хлоя Резаи, которая приступила к реализации этого проекта.
Несколько месяцев назад ветеринарный врач Хлоя Резаи создала первую в Швейцарии платформу, предназначенную для дистанционных ветеринарных консультаций. Проект возник в ответ на постоянно растущие ожидания владельцев, беспокоящихся о своих питомцах.
Главные цели платформы Chattyvet – успокоить владельцев, быстро поставить их питомцам диагноз и, при необходимости, направить их к специалисту для соответствующего лечения.
Дистанционные консультации призваны разгрузить перегруженных работой ветеринаров, успокоить владельцев и предложить им индивидуальный подход. По мнению Хлои Резаи, эта тенденция будет набирать обороты в связи с постоянно растущим значением животных в нашей жизни.//sa
(тв)
Comments