По данным опроса, проведённого компанией Moneyland, худшими телефонными абонементами являются Swisscom, Sunrise и Salt. С другой стороны, их суббренды находятся в довольно хорошем положении.
Смартфоны являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Но действительно ли клиенты довольны своей мобильной связью? Согласно исследованию, проведённому службой интернет-сравнений Moneyland, крупные бренды в этом секторе испытывают трудности в Швейцарии, и их трудно переубедить, сообщает Blick.
В среднем Wingo занимает первое место по всем оцениваемым факторам, включая качество сети, роуминг и время отмены, а также Интернет и соотношение цены и качества.
С 8,3 баллами из 10 бренд Swisscom занимает первое место.
Coop Mobile (8,1 балла), а также Gomo и M-Budget Mobile (по 8,0 балла) также находятся далеко впереди. Таким образом, недорогие абонементы на мобильную связь, которые крупные операторы предлагают под другими названиями в сотрудничестве с крупными дистрибьюторами, опережают эти же крупные бренды.
Swisscom, например, находится лишь в середине таблицы с 7,5 баллами, как показывает вторничный опрос. Sunrise находится в самом низу таблицы с 7,1 балла, опережая Salt и Yallo с 7,4 баллами у каждого.
В то время как клиенты всех операторов вполне удовлетворены мобильным интернетом (8,0) и качеством сети (7,9), соотношение цены и качества (7,5) и обслуживание клиентов (7,4) несколько отстают.
В целом, операторы работают хуже, когда речь идёт о роуминге (7.1). Это постоянная тема, объясняет Ральф Бейелер, эксперт по телекоммуникациям в Moneyland.//sa
(тв)
Comments