Кантоны Во, Валлис и Тичино столкнулись с непогодой и наводнениями в минувшие выходные. Сотни людей получили повреждения своих домов. После шторма пришло время получить страховую защиту. Как это происходит на практике?
Как получить компенсацию за ущерб как можно быстрее?
В то время как в большинстве франкоязычных кантонов за страхование зданий отвечает Кантональное страховое общество (ECA), в Валлисе и Женеве требуется частное страхование, а также страхование домашних вещей, находящихся в доме, сообщает RTS.
Как объяснил руководитель отдела страхования имущества в Западной Швейцарии компании Mobiliar Мартин Штайнауэр, «в первую очередь необходимо дать событию произойти и не подвергать себя риску». Далее он рекомендовал дождаться, пока пожарные и аварийные службы справятся с ситуацией, после чего «быстро сообщить об ущербе, лучше всего по телефону, чтобы работники страховой компании могли как можно быстрее прибыть на место и оценить ущерб».
Следует ли воздерживаться от уборки или проведения каких-либо работ до обращения в страховую компанию?
«Совсем наоборот, поскольку мы просим наших страхователей сделать все возможное, чтобы уменьшить размер ущерба, – объясняет Мартин Зайнауэр. – Но, опять же, работа тяжёлая, и лучше позволить нам вызвать специализированные компании для выполнения тяжёлых работ, таких как вывоз мебели, грязи или ила».
Как страховая компания помогает людям, оказавшимся без крова после того, как им пришлось эвакуироваться из дома посреди ночи?
«В первую очередь мы помогаем страхователям создать минимально комфортные условия, то есть быстро выплачиваем им депозит, чтобы они могли купить одежду и найти жильё, например, в гостинице или, в некоторых случаях, у соседей или родственников. Если ущерб невозможно устранить в короткие сроки, мы покрываем расходы на переезд в квартиру или дом в течение нескольких месяцев».
Что касается мебели, то здесь подход иной. «Мы оцениваем, насколько вещи были погружены в воду и повреждены. Если есть мебель, которую ещё можно спасти, то она находится немного выше, не соприкасается с водой. Поэтому мы просим страхователей подождать наших указаний. Мы назначаем специализированные компании на месте, чтобы помочь клиентам с сортировкой и одновременной очисткой». Мартин Штайнауэр рекомендует сфотографировать повреждённые предметы, чтобы как можно точнее задокументировать убыток.
Может ли увеличение частоты и интенсивности претензий, связанных с изменением климата, иметь последствия для моделей страхования?
Мартин Штайнауэр рассказал, что страховые компании не может не волновать изменение климата и связанное с этим возможное увеличение страховых случаев. По его словам, очевидно в будущем страховым компаниям «придётся пересмотреть способ покрытия этих рисков».//sa
(тв)
Commenti