«Холодные» звонки продолжают преследовать людей

«Холодные» звонки продолжают преследовать людей // michael_schueller / pixabay

Несмотря на запрет, «Холодные» звонки не исчезли полностью. Иногда они превращаются в домогательства. Но определить источник звонков невозможно.

Хотя у людей есть время до 30 ноября, чтобы сменить медицинскую страховку, холодные звонки от страховщиков продолжаются. И это несмотря на действующий с 1 сентября запрет, сообщает RTS.

С сентября запрещены «холодные» звонки, то есть звонки людям, которые никогда не были застрахованы у страховщика или не были застрахованы в течение 36 месяцев без предварительного обращения в компанию.

RTS пишет, что определить людей и компании, которые занимаются агитацией, практически невозможно. Эти страховые посредники часто звонят из-за рубежа, используя незарегистрированные швейцарские телефонные номера.

Как объяснила руководитель отдела консультаций и юридических вопросов в Федеративной федерации потребителей Малика Пессард, «эти номера – пакеты, начинающиеся с 021, 022 и так далее, Конфедерация продает операторам, которые затем перепродают их колл-центрам».

Но остается один вопрос: как агитаторы получают номера телефонов для своих обзвонов? Как сообщил анонимный оператор, «в результате нашего сотрудничества со всеми страховыми компаниями мы имеем прямой доступ к базам данных всех страхователей в данном населённом пункте».

RTS сообщает, что эта версия опровергается самими страховыми компаниями, которые утверждают, что никогда не продают и не передают контактные данные своих клиентов, и на то есть веские причины: телефонная агитация запрещена, если человек сам не обратился в компанию. FINMA, регулирующий деятельность страховых посредников, угрожает судебным преследованием тем, кто продолжает обзванивать людей без их согласия.

«Мы создали цифровую форму, через которую люди могут предоставлять нам информацию. Главное – знать личность человека и компанию, на которую он работает», – объясняет Малика Пессард.

Прямые рекламодатели могут быть оштрафованы на сумму до 100‘000 шв.фр. Впрочем, эта угроза уже кажется невыполнимой, поскольку звонящие работают имени компаний, о которых нет никаких записей в реестре самой страховой компаний.//sa

(тв)