Компания Digitec Galaxus отмечает юбилей продаж – во время недели «черной пятницы» количество заказов составило 100'000'000 с 2001 года. Клиент, сделавший стомиллионный заказ, получил по почте сюрприз.
Как отмечают в компании, этому способствовали достижения в области логистики и расширение ассортимента.
Во вторник утром, в разгар недели «черной пятницы», служба поддержки объявила, что клиентка сделала стомиллионный заказ с момента основания компании.
В цифрах то означает следующее: 100'000'000 заказов из Швейцарии и Лихтенштейна или в среднем более 12'000 заказов в день.
«Это огромная цифра. Я горжусь тем, что мы уже смогли обслужить наших клиентов 100 миллионов раз в нашей маленькой стране», – говорит Флориан Теутеберг, генеральный директор Digitec Galaxus.
За последние годы изменился и ассортимент продукции.
«В 2012 году в Digitec было 10'000 наименований ИТ и электроники, – вспоминает коммерческий директор Хендрик Блайденштайн, руководитель отдела закупок Digitec Galaxus. – Тогда мы добавляли товары, характеристики и фотографии вручную! С запуском онлайн-магазина Galaxus летом 2012 года и маркетплейса в 2016 году, ассортимент просто взорвался».
В настоящее время Galaxus предлагает своим клиентам более шести миллионов товаров.
«Мы смогли так сильно расширить наш ассортимент, потому что систематически полагаемся на автоматизацию, – объясняет Хендрик Блайденштайн. – Команда из 70 человек постоянно пополняет и уточняет данные о продукции, чтобы клиенты могли легко найти то, что им нужно».//SA
(mk)
Comentarios